Customer care

Perguntas frequentes 12

• Comunidade Paymentez
• Quais métodos de pagamento posso utilizar?
• Quanto tempo leva para meu pagamento ser creditado / receber meus créditos?
• Onde encontro um ponto de venda Paymentez?
• Comprei um PIN, o ativei e não entraram os créditos no jogo. O que fazer?

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Procedimentos de compra 7

• Como comprar no Brasil?
• Como devo fazer para resgatar e usar o PIN de Habbo que comprei?
• Como faço para pagar via SMS?
• Como devo fazer para resgatar e usar o PIN de Zynga que comprei?
• Como devo fazer para resgatar e usar meu PIN Paymentez?

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Revendedores 3

• Como vendo um PIN?
• Como recarrego meu saldo de revendedor Paymentez?
• Quanto tempo leva para o meu pagamento ser confirmado e creditado?

Preguntas frecuentes 10

• Comunidad Paymentez
• ¿Qué medios de pago puedo utilizar?
• ¿Por qué tengo que registrarme en Paymentez? ¿Que beneficios obtengo?
• ¿Cómo modifico los datos de mi cuenta Paymentez?
• ¿Cómo consulto el estado de mi compra?

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Procedimientos de compra 5

• ¿Cómo comprar desde Argentina?
• ¿Cómo comprar desde Colombia?
• ¿Cómo comprar desde México?
• ¿Cómo comprar desde Venezuela?
• Mi compra con tarjeta de crédito está pendiente de análisis. ¿Qué hago?

Seguridad 3

• Boletines Informativos
• ¿Qué es una Reversión y Qué es una Disputa?
• ¿Cómo puedo reportar un posible fraude o una sospecha de actividad inusual?

Sección Ayuda - Proveedor de Cliente SAP 9

• Pasos para afiliarse como Proveedor para recibir pagos.
• ¿Cuál es la diferencia entre el modelo Directo y el modelo Agregador?
• Si estoy en el modelo Agregador cada cuánto me transfieren los pagos a mi cuenta bancaria.
• ¿A qué hace referencia la Adquirencia?
• ¿Qué es un C.U. Código único de venta no presente?

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Preguntas generales - Módulo de Pagos B2B 5

• ¿Qué es B2B Payments?
• ¿Cuáles son los beneficios del Módulo B2B de pagos?
• ¿Cómo inscribir un Proveedor al Módulo de Pagos B2B?
• ¿Cómo notificar a Paymentez el listado de mis Proveedores?
• ¿Cómo puedo recibir pagos a través de B2B Módulo de Pagos?

Sobre el Registro del Partner 0

Sobre el Uso del módulo de pagos B2B 0

Sobre Pick&Go 11

• ¿Qué es Pick&Go?
• ​¿Qué beneficios tiene utilizar Pick&Go?
• ¿Cómo puedo realizar pedidos a mis restaurantes favoritos a través de Pick&Go?/¿Cómo hago una compra a través de Pick&Go?
• ¿Qué métodos de pagos se aceptan?
• ¿Puedo realizar pedidos en cualquier restaurante aliado de LifeMiles?

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Sobre Mis Pedidos 5

• ¿En cuánto tiempo puedo pasar a recoger mi pedido?
• ¿Dónde encuentro los detalles de mi pedido?
• ¿Cuánto tiempo poseo para recoger mi pedido una vez que está listo?
• ¿Qué debo presentar/mostrar en el restaurante para que me entreguen mi pedido?
• ¿Puedo redimir en cualquier horario o cada restaurante me indicará el horario de servicio?

Opción de Ayuda 3

• ¿A dónde puedo contactarme para resolver problemas con mi pedido?
• ¿Puedo solicitar reembolso si no me han entregado mi pedido?
• ¿Cómo me darán resolución sobre problemas con mi pedido?