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FAQ
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Base de conhecimento
Perguntas frequentes
9
Comunidade Paymentez
Quais métodos de pagamento posso utilizar?
Quanto tempo leva para meu pagamento ser creditado / receber meus créditos?
Onde encontro um ponto de venda Paymentez?
Comprei um PIN, o ativei e não entraram os créditos no jogo. O que fazer?
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Procedimentos de compra
7
Como comprar no Brasil?
Como devo fazer para resgatar e usar o PIN de Habbo que comprei?
Como faço para pagar via SMS?
Como devo fazer para resgatar e usar o PIN de Zynga que comprei?
Como devo fazer para resgatar e usar meu PIN Paymentez?
Ver los 7 artículos
Revendedores
3
Como vendo um PIN?
Como recarrego meu saldo de revendedor Paymentez?
Quanto tempo leva para o meu pagamento ser confirmado e creditado?
Base de conocimiento
Preguntas frecuentes
8
Comunidad Paymentez
¿Dónde puedo comprar códigos PIN Paymentez?
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
¿Por qué tengo que registrarme en Paymentez? ¿Que beneficios obtengo?
¿Cómo modifico los datos de mi cuenta Paymentez?
Ver los 8 artículos
Procedimientos de compra
6
¿Cómo comprar desde Argentina?
¿Cómo comprar desde Colombia?
¿Cómo comprar desde México?
¿Cómo comprar desde Venezuela?
¿Cómo hago para pagar en Mundijuegos usando mi Saldo Paymentez?
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Revendedores
3
¿Cómo recargo mi saldo Paymentez de revendedor?
¿Cómo vendo un PIN?
¿Cuánto tiempo demora en acreditarse mi pago?
Base de conhecimento pré-pago
Dúvidas Sobre o Cartão
16
Até quando vou ter acesso a minha conta online?
Gosto de ter um cartão pré-pago, tem alternativas para continuar utilizando?
O que acontece se ainda tenho saldo no meu cartão depois de 1 de junho?
O que acontece quando o cartão fica desativado?
Vou continuar recebendo os prêmios de fidelidade?
Ver los 16 artículos
Como Comprar um Cartão
5
Como posso comprar o meu Habbo Cartão Amigo?
Qual é o prazo para eu receber meu Habbo Cartão Amigo depois de comprá-lo pelo site?
O que faço quando receber meu cartão pelos Correios?
Quanto custa adquirir um Habbo Cartão Amigo?
Posso comprar um Habbo Cartão Amigo para dar de presente a outra pessoa?
Cargas no Cartão
4
Como realizar cargas em meu cartão?
Em quanto tempo as cargas ficarão disponíveis no meu cartão?
Existem limites para as cargas realizadas em meu Habbo Cartão Amigo?
Posso realizar mais de uma carga por dia em meu cartão?
Dúvidas sobre o site
3
O que devo fazer para acessar meu cartão pelo site?
Como verifico meu saldo ou extrato?
Imprimi um boleto para carregar meu cartão, mas ele venceu. O que devo fazer?
Utilizando o seu Cartão
19
O cartão está pronto para ser usado assim que eu o receber pelos Correios?
Como recebo a senha do meu cartão?
A senha de 4 dígitos é solicitada toda vez que utilizar o cartão?
Quantas vezes posso digitar a senha incorretamente? Após essas tentativas, o que devo fazer?
Quais são as tarifas desse cartão?
Ver los 19 artículos
Reposição, Perda ou Roubo
5
O que faço se meu cartão for perdido ou roubado?
Em quanto tempo irei receber meu cartão de substituição em caso de perda ou roubo?
Existe tarifa de envio do cartão de reposição em caso de perda ou roubo?
Como posso cancelar o meu cartão?
Qual a data de validade do meu cartão?
Base de conhecimento BeUnique
Dúvidas Sobre o Cartão
15
Até quando vou ter acesso a minha conta online?
O que acontece quando o cartão fica desativado?
Gosto de ter um cartão pré-pago, tem alternativas para continuar utilizando?
O que acontece se ainda tenho saldo no meu cartão depois de 1 de junho?
Como o meu Be.Unique é diferente de um cartão de crédito?
Ver los 15 artículos
Como Comprar um Cartão
5
Como posso comprar o meu Be.Unique?
Qual é o prazo para eu receber meu Be.Unique depois de comprá-lo pelo site?
O que faço quando receber meu cartão pelos Correios?
Quanto custa adquirir um Be.Unique?
Posso comprar um Be.Unique para dar de presente a outra pessoa?
Cargas no Cartão
4
Como realizar cargas em meu cartão?
Em quanto tempo as cargas ficarão disponíveis no meu cartão?
Existem limites para as cargas realizadas em meu Be.Unique?
Posso realizar mais de uma carga por dia em meu cartão?
Dúvidas sobre o site
3
O que devo fazer para acessar meu cartão pelo site?
Como verifico meu saldo ou extrato?
Imprimi um boleto para carregar meu cartão, mas ele venceu. O que devo fazer?
Utilizando o seu Cartão
16
O cartão está pronto para ser usado assim que eu o receber pelos Correios?
Como recebo a senha do meu cartão?
A senha de 4 dígitos é solicitada toda vez que utilizar o cartão?
Quantas vezes posso digitar a senha incorretamente? Após essas tentativas, o que devo fazer?
Quais são as tarifas desse cartão?
Ver los 16 artículos
Reposição, Perda ou Roubo
5
O que faço se meu cartão for perdido ou roubado?
Em quanto tempo irei receber meu cartão de substituição em caso de perda ou roubo?
Existe tarifa de envio do cartão de reposição em caso de perda ou roubo?
Como posso cancelar o meu cartão?
Qual a data de validade do meu cartão?
Base de conhecimento Bahia
Dúvidas Sobre o Cartão
15
Até quando vou ter acesso a minha conta online?
O que acontece quando o cartão fica desativado?
Gosto de ter um cartão pré-pago, tem alternativas para continuar utilizando?
Qual é a diferença entre o Cartão Sócio do Bahia e a carteirinha?
Em que o Cartão Sócio do Bahia é diferente de um cartão de crédito?
Ver los 15 artículos
Entrega do Cartão
4
Sou Sócio do Bahia, porém ainda não recebi o meu cartão. O que devo fazer para recebê-lo?
Qual é o prazo para eu receber meu Cartão Sócio do Bahia depois de me associar pelo site?
O que faço quando receber meu cartão pelos Correios?
Quanto custa adquirir um Cartão Sócio do Bahia?
Cargas no Cartão
4
Como realizar cargas em meu cartão?
Em quanto tempo as cargas ficarão disponíveis no meu cartão?
Existem limites para as cargas realizadas em meu Cartão Sócio do Bahia?
Posso realizar mais de uma carga por dia em meu cartão?
Dúvidas sobre o site
3
Como devo acessar as informações do meu cartão pelo site?
Como verifico meu saldo ou extrato?
Imprimi um boleto para carregar meu cartão, mas ele venceu. O que devo fazer?
Utilizando o seu Cartão
22
O cartão está pronto para ser usado assim que eu o receber pelos Correios?
Como recebo a senha do meu cartão?
A senha de 4 dígitos é solicitada toda vez que utilizar o cartão?
Quantas vezes posso digitar a senha incorretamente? Após essas tentativas, o que devo fazer?
Quais são as tarifas desse cartão?
Ver los 22 artículos
Reposição, Perda ou Roubo
5
O que faço se meu cartão for perdido ou roubado?
Em quanto tempo irei receber a nova via do meu cartão nos casos de perda ou roubo?
Existe tarifa de envio da nova via do cartão nos casos de perda ou roubo?
Como posso cancelar o meu cartão?
Qual a data de validade do meu cartão?
Base de conhecimento Cartão MiniMundos
Dúvidas Sobre o Cartão
16
Até quando vou ter acesso a minha conta online?
O que acontece quando o cartão fica desativado?
O que acontece se ainda tenho saldo no meu cartão depois de 1 de junho?
Gosto de ter um cartão pré-pago, tem alternativas para continuar utilizando?
Em que o Cartão MiniMundos é diferente de um cartão de crédito?
Ver los 16 artículos
Como adquirir o Cartão
5
Como adquiro um Cartão MiniMundos?
Quanto custa adquirir um Cartão MiniMundos?
Posso comprar um cartão MiniMundos para dar de presente a outra pessoa?
Qual é o prazo para eu receber meu cartão MiniMundos depois de comprá-lo pelo site?
O que faço quando receber meu cartão pelos Correios?
Cargas no Cartão
4
Como realizar cargas em meu cartão?
Em quanto tempo as cargas ficarão disponíveis no meu cartão?
Existem limites para as cargas realizadas em meu cartão MiniMundos?
Posso realizar mais de uma carga por dia em meu cartão?
Dúvidas sobre o site
3
Como devo acessar as informações do meu cartão pelo site?
Como verifico meu saldo ou extrato?
Imprimi um boleto para carregar meu cartão, mas ele venceu. O que devo fazer?
Utilizando o seu Cartão
16
O cartão está pronto para ser usado assim que eu o receber pelos Correios?
Como recebo a senha do meu cartão?
A senha de 4 dígitos é solicitada toda vez que utilizar o cartão?
Quantas vezes posso digitar a senha incorretamente? Após essas tentativas, o que devo fazer?
Quais são as tarifas desse cartão?
Ver los 16 artículos
Recompensas
3
Como sei quantos pontos tenho acumulados?
Tenho pontos acumulados, como posso resgatar?
Troquei meus pontos por um prêmio no MiniMundos, quando vou receber?
Reposição, Perda ou Roubo
5
O que faço se meu cartão for perdido ou roubado?
Em quanto tempo irei receber meu cartão de substituição em caso de perda ou roubo?
Existe tarifa de envio do cartão de reposição em caso de perda ou roubo?
Como posso cancelar o meu cartão?
Qual a data de validade do meu cartão?
Bolsa de Mulher
Dúvidas Sobre o Cartão
13
Até quando vou ter acesso a minha conta online?
O que acontece quando o cartão fica desativado?
O que acontece se ainda tenho saldo no meu cartão depois de 1 de junho?
Em que o Cartão Bolsa de Mulher é diferente de um cartão de crédito?
Em que o Cartão Bolsa de Mulher é diferente de um cartão de débito?
Ver los 13 artículos
Como adquirir o Cartão
5
Como adquiro um Cartão Bolsa de Mulher?
Quanto custa adquirir um Cartão Bolsa de Mulher?
Posso comprar um Cartão Bolsa de Mulher para dar de presente a outra pessoa?
Qual é o prazo para eu receber meu Cartão Bolsa de Mulher depois de comprá-lo pelo site?
O que faço quando receber meu cartão pelos Correios?
Cargas no Cartão
4
Como realizar cargas em meu cartão?
Em quanto tempo as cargas ficarão disponíveis no meu cartão?
Existem limites para as cargas realizadas em meu Cartão Bolsa de Mulher?
Posso realizar mais de uma carga por dia em meu cartão?
Dúvidas sobre o site
3
Como devo acessar as informações do meu cartão pelo site?
Como verifico meu saldo ou extrato?
Imprimi um boleto para carregar meu cartão, mas ele venceu. O que devo fazer?
Utilizando o seu Cartão
16
O cartão está pronto para ser usado assim que eu o receber pelos Correios?
Como recebo a senha do meu cartão?
A senha de 4 dígitos é solicitada toda vez que utilizar o cartão?
Quantas vezes posso digitar a senha incorretamente? Após essas tentativas, o que devo fazer?
Quais são as tarifas desse cartão?
Ver los 16 artículos
Reposição, Perda ou Roubo
5
O que faço se meu cartão for perdido ou roubado?
Em quanto tempo irei receber meu cartão de substituição em caso de perda ou roubo?
Existe tarifa de envio do cartão de reposição em caso de perda ou roubo?
Como posso cancelar o meu cartão?
Qual a data de validade do meu cartão?
TaxiCard
Características
5
¿Qué tiene diferente mi TaxiCard a una tarjeta de crédito?
¿Quién es Paymentez?
¿Quién es Servitebca?
¿Puedo ir a una sucursal de banco para consultar mi saldo?
¿Qué es la TaxiCard?
Adquisición
5
¿Qué necesito para obtener una TaxiCard?
¿La TaxiCard tiene un costo?
¿Cómo recibo mi TaxiCard?
¿Necesito tener una cuenta bancaria para conseguir la TaxiCard?
¿Qué tal si estoy reportado en DataCrédito? Aún puedo tener la TaxiCard?
Beneficios
1
¿Cuáles son los beneficios de la TaxiCard?
Uso de la tarjeta
9
¿Cómo uso la TaxiCard?
¿Puedo pagar en cuotas con mi TaxiCard?
¿Cómo puedo ver el saldo y extracto de mi TaxiCard?
¿Es posible hacer transacciones por internet con mi TaxiCard?
¿Hay algún costo para usar mi TaxiCard?
Ver los 9 artículos
Recepción de fondos
3
¿Cómo recibo el dinero en mi TaxiCard?
¿Hay algún costo para recibir el dinero en la TaxiCard?
¿Cuándo voy a recibir el dinero en mi TaxiCard?
Reposición, perdida o robo
1
¿Qué hago si se me perdió o me robaron la tarjeta?
Base de conocimiento - plazez
Preguntas frecuentes
8
¿Qué es plazez?
¿Dónde puedo utilizar plazez?
No tengo un Smartphone, ¿puedo utilizar plazez?
¿El uso de plazez tiene algún costo?
¿Por qué pedir por plazez es mejor que pedir en persona?
Ver los 8 artículos
Seguridad
1
¿La información de mi tarjeta de crédito esta segura?
Usando plazez
6
¿Por qué no veo ningún establecimiento en el home de la aplicación?
¿Puedo personalizar mi orden?
Me salí del establecimiento y no encuentro mi carrito de pedidos
Me aparecío un error al adicionar una tarjeta de crédito nueva.
¿Por qué no me llego la notificación de que mi pedido estaba listo?
Ver los 6 artículos
Gaviões
Dúvidas Sobre o Cartão
7
Em que o Cartão Gaviões é diferente de um cartão de crédito?
Em que o Cartão Gaviões é diferente de um cartão de débito?
O que é necessário para ter um Cartão Gaviões?
Posso comprar mais de um cartão?
Qual a idade mínima para se ter um Cartão Gaviões?
Ver los 7 artículos
Cargas no Cartão
4
Como realizar cargas em meu cartão?
Em quanto tempo as cargas ficarão disponíveis no meu cartão?
Existem limites para as cargas realizadas em meu Cartão Gaviões?
Posso realizar mais de uma carga por dia em meu cartão?
Dúvidas sobre o site
3
Como devo acessar as informações do meu cartão pelo site?
Como verifico meu saldo ou extrato?
Imprimi um boleto para carregar meu cartão, mas ele venceu. O que devo fazer?
Utilizando o seu Cartão
18
O cartão está pronto para ser usado assim que eu o receber pelos Correios?
A senha de 4 dígitos é solicitada toda vez que utilizar o cartão?
Como recebo a senha do meu cartão?
Quantas vezes posso digitar a senha incorretamente? Após essas tentativas, o que devo fazer?
Quais são as tarifas desse cartão?
Ver los 18 artículos
Reposição, Perda ou Roubo
5
O que faço se meu cartão for perdido ou roubado?
Em quanto tempo irei receber a nova via do meu cartão nos casos de perda ou roubo?
Existe tarifa de envio da nova via do cartão nos casos de perda ou roubo?
Como posso cancelar o meu cartão?
Qual a data de validade do meu cartão?
Como adquirir o Cartão
5
Como adquiro um Cartão Gaviões?
Quanto custa adquirir um Cartão Gaviões?
Posso comprar um Cartão Gaviões para dar de presente a outra pessoa?
Qual é o prazo para eu receber meu Cartão Gaviões depois de comprá-lo pelo site?
O que faço quando receber meu cartão pelos Correios?