Podrás solicitar ayuda con tus pedidos de Pay&Go al ingresar al ícono de pregunta dentro de la aplicación y seleccionar “Nuevo ticket de soporte” donde tendrás que llenar los campos solicitados y enviar el caso.

  • Si necesitas ayuda mientras tu pedido aun está activo (mientras aún se muestra la barra con la hora de entrega y la página de confirmación), puedes ingresar a una sección de ayuda desde el ícono de pregunta que verás en la parte superior derecha en la pantalla de confirmación de tu pedido.
  • Si necesitas ayuda cuando tu pedido ya no está activo, puedes encontrar el ícono de pregunta al ingresar a la opción de Pay&Go que encontrarás en la sección de Gana y Paga de la aplicación.