São no máximo três tentativas. Na quarta vez que a senha for digitada incorretamente, o cartão será bloqueado e você precisará entrar em contato com a Central de Atendimento: (Regiões Metropolitanas e Capital de São Paulo: 3004-1300, outras regiões: 0 + Operadora + DDD da Capital do seu Estado. A segunda via da senha tem um custo de R$1,00.