Customer care

Dúvidas Sobre o Cartão 15

• Até quando vou ter acesso a minha conta online?
• O que acontece quando o cartão fica desativado?
• Gosto de ter um cartão pré-pago, tem alternativas para continuar utilizando?
• O que acontece se ainda tenho saldo no meu cartão depois de 1 de junho?
• Como o meu Be.Unique é diferente de um cartão de crédito?

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Como Comprar um Cartão 5

• Como posso comprar o meu Be.Unique?
• Qual é o prazo para eu receber meu Be.Unique depois de comprá-lo pelo site?
• O que faço quando receber meu cartão pelos Correios?
• Quanto custa adquirir um Be.Unique?
• Posso comprar um Be.Unique para dar de presente a outra pessoa?

Cargas no Cartão 4

• Como realizar cargas em meu cartão?
• Em quanto tempo as cargas ficarão disponíveis no meu cartão?
• Existem limites para as cargas realizadas em meu Be.Unique?
• Posso realizar mais de uma carga por dia em meu cartão?

Dúvidas sobre o site 3

• O que devo fazer para acessar meu cartão pelo site?
• Como verifico meu saldo ou extrato?
• Imprimi um boleto para carregar meu cartão, mas ele venceu. O que devo fazer?

Utilizando o seu Cartão 16

• O cartão está pronto para ser usado assim que eu o receber pelos Correios?
• Como recebo a senha do meu cartão?
• A senha de 4 dígitos é solicitada toda vez que utilizar o cartão?
• Quantas vezes posso digitar a senha incorretamente? Após essas tentativas, o que devo fazer?
• Quais são as tarifas desse cartão?

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Reposição, Perda ou Roubo 5

• O que faço se meu cartão for perdido ou roubado?
• Em quanto tempo irei receber meu cartão de substituição em caso de perda ou roubo?
• Existe tarifa de envio do cartão de reposição em caso de perda ou roubo?
• Como posso cancelar o meu cartão?
• Qual a data de validade do meu cartão?